Ve světě online marketingu se blíží zásadní změna, která ovlivní způsob, jakým e-shopy komunikují se svými zákazníky. Konec cookies třetích stran, který byl oznámený hlavními prohlížeči, představuje významný posun v online reklamě a sběru dat. Tento krok znamená, že e-shopy budou muset najít nové metody, jak efektivně sledovat chování uživatelů a personalizovat reklamu, aniž by se spoléhaly na cookies třetích stran.

Koncem třetích stran cookies (3rd party cookies) v roce 2024 dojde k významné změně v online reklamě a sledování uživatelů. Tyto cookies jsou malé soubory dat, které webové stránky ukládají na počítač nebo mobilní zařízení uživatele a obsahují informace o jeho prohlížení, pomáhají si pamatovat preference, stav přihlášení a další důležitá data. Odlišujeme dva hlavní typy cookies: první strany cookies, které jsou nastaveny a uloženy na doméně, kterou uživatel právě navštěvuje, a cookies třetích stran, které jsou nastaveny jinou společností a uloženy na jiné doméně než ta, kterou uživatel navštěvuje. Tyto cookies třetích stran se používají k sledování uživatelů mezi webovými stránkami a zobrazování relevantních reklam.

Co znamená konec cookies třetích stran?

Cookies třetích stran jsou malé datové soubory, které webové stránky používají k sledování uživatelů přes různé domény. Tyto cookies umožňují inzerentům cílit reklamy na specifické uživatele na základě jejich online chování a preferencí. Konec těchto cookies znamená, že e-shopy a inzerenti budou muset hledat alternativní způsoby, jak sbírat a analyzovat data o uživatelích, což může ovlivnit přesnost cílení reklam a měření jejich účinnosti. Na místo cookies třetích stran přicházejí alternativy, jako je Google Privacy Sandbox, iniciativa, která usiluje o vytvoření a implementaci nových webových standardů týkajících se sběru dat a soukromí. Soukromé prohlížeče, jako je Privacy Sandbox, uchovávají individuální data uživatele uvnitř prohlížeče Chrome, což představuje významnou změnu oproti současnému fungování cookies třetích stran. Tato iniciativa postupně nahradí cookies třetích stran sadou specializovaných aplikačních programových rozhraní (API), která zahrnují nástroje jako Federated Credential Management (FedCM), Private State Tokens a další​.

Důležitost věrnostního systému

V této nové éře je nasazení věrnostního systému pro e-shopy důležitější než kdy jindy. Věrnostní systémy umožňují e-shopům sbírat data o zákaznících přímo, bez potřeby cookies třetích stran. Tyto systémy nabízejí zákazníkům řadu výhod, jako jsou slevy, body za nákupy, nebo exkluzivní nabídky, což podporuje jejich dlouhodobé zapojení a loajalitu.

Nasadit efektivní věrnostní systém znamená více než jen odměňovat zákazníky za jejich nákupy. Znamená to vytvářet udržitelné vztahy a poskytovat hodnotu, která přesahuje samotný nákup. S přístupem k přesným datům o preferencích a nákupním chování zákazníků mohou e-shopy personalizovat svou komunikaci a nabídky, což vede k vyšší spokojenosti zákazníků a zvýšení opakovaných nákupů.

Pro marketingové odborníky to znamená potřebu přizpůsobit se nové realitě bez cookies třetích stran, a to tím, že přehodnotí své reklamní rozpočty a zaměří se na kanály, které skutečně generují prodej. Důraz bude kladen na využívání dat první strany a budování přímých vztahů s zákazníky za účelem vytváření personalizovaných zážitků. Celkově zánik cookies třetích stran v roce 2024 přináší výzvy i příležitosti pro marketingové specialisty, kteří budou muset najít nové a efektivní způsoby, jak dosáhnout svých marketingových cílů, respektovat soukromí uživatelů a přitom zachovat schopnost cílit reklamy a analyzovat chování uživatelů online.

Závěr

Konec cookies třetích stran představuje výzvu, ale také příležitost pro e-shopy, aby přehodnotily své strategie digitálního marketingu. Implementací věrnostního systému mohou e-shopy vytvořit cenný zdroj dat o svých zákaznících, který umožní hlubší pochopení jejich potřeb a preferencí. Tím se otevírá cesta k efektivnějšímu zapojení zákazníků, lepší personalizaci a nakonec k posílení značky v konkurenčním online prostředí. V éře po cookies třetích stran je klíčem k úspěchu větší zaměření na budování trvalých vztahů se zákazníky.

‍