Věrnostní programy pro e-shopy: Trendy, taktiky a budoucnost
Věrnostní programy jsou v e-commerce klíčové pro udržení zákazníků. Trendy zahrnují personalizaci, omnichannel přístup a gamifikaci. V ČR jsou oblíbené slevy, doprava zdarma a exkluzivní akce. Budoucnost věrnostních programů se zaměří na personalizaci a využití AI.