.svg){kind=small}
Hledáte efektivní způsob, jak zvýšit počet objednávek a motivovat zákazníky k opakovaným nákupům? S referral programem od Ellity získáte nový kanál pro růst Shoptet e-shopu. Využijte sílu osobních doporučení a nechte své spokojené zákazníky přivádět nové kupující.
+ Dvě strategie odměňování
Podle pořadí nákupů (1., 2., 3. nákup)
Podle časového intervalu (např. první měsíc, rok, doživotně)
+ Flexibilní odměny
Pevné body nebo procento z objednávky
Procentuální odměny se automaticky přepočítávají na body dle vašeho nastaveného koeficientu čerpání
+ Chytrá pravidla
Pravidla se aplikují postupně podle jejich pořadí – máte plnou kontrolu nad motivací zákazníků i náklady
Ellity umožňuje jednoduchou integraci referral programu do vašeho Shoptet e-shopu. Celý proces funguje na principu „Give & Get“, kdy profitují obě strany:
.svg){kind=small}
GIVE (Darování)
Stávající zákazník sdílí unikátní referral kód nebo odkaz se svými přáteli. Ti získají odměnu na svůj první nákup.
GET (Získání)
Zákazník, který doporučil nový nákup, je odměněn po dokončení první objednávky přítele.
Kde zákazník najde svůj referral odkaz?
Každý zákazník si může svůj referral link zobrazit ve svém profilu na vašem e-shopu. Odtud ho může snadno sdílet prostřednictvím:
Nižší náklady na akvizici zákazníků
Získávání nových zákazníků je drahé, ale doporučení od známých jsou mnohem důvěryhodnější než placená reklama. Věrnostní program tak pomáhá snížit náklady na marketing a zároveň přináší kvalitní zákazníky.
Zvýšení loajality stávajících zákazníků
Lidé se rádi vracejí tam, kde dostávají odměny. Referral program motivuje vaše zákazníky k opakovaným nákupům a vytváří silnější vazbu mezi nimi a vaším e-shopem.
Organický růst e-shopu
Referral marketing funguje jako přirozená reklama. Zákazníci sdílejí pozitivní zkušenosti se svými přáteli a vy tak získáváte nové objednávky bez nutnosti investovat do placených kampaní.
Vyšší konverzní poměr
Lidé více věří doporučením od přátel než běžným reklamám. Zákazníci, kteří přijdou díky referral programu, mají vyšší pravděpodobnost dokončení nákupu, což znamená vyšší tržby pro váš e-shop.
Zapojení referral programu do vašeho Shoptet e-shopu je otázkou několika minut. Podrobný postup a nastavení máte v naší nápovědě.
Výborný doplněk, jednoduché nastavení i používání, jak pro nás jako e-shop, tak pro naše zákazníky. Ti si na něj velice rychle zvykli a vidíme nárůst objednávek již po prvních měsících používání. Velice oceňuji i skvěle fungující helpdesk.
Věrnostní systém významně pomohl e-shopu Rudolfa Jelínka zvýšit zákaznickou loajalitu. Zvýšili jsme míru konverze o 26 % a zaznamenali jsme výrazné snížení nákladů na akvizici zákazníků. Z výsledků máme velkou radost! Tento věrnostní systém můžeme doporučit.
Skvělý doplněk, který má řadu vychytaných nastavení. Můžeme si zde dokonce rozdělit zákaznické skupiny a nastavit limit pro minimální výši objednávky pro čerpání bodů. Naši zákazníci možnost sbírat bonusové body přijali s nadšením. Tento doplněk vřele doporučujeme.
Co ale musím vyzdvihnout je skvělá zákaznická podpora, pomohli nám osobně vše nastavit, poradili se vším, co jsme potřebovali vědět a dokonce upravili doplněk do našich barev ikon. Rychle komunikovali a odpovídali naše podněty. Takhle zákaznická podpora má zkrátka vypadat
